El cliente, Andrei, es un inversor agrícola con visión de futuro de Moldavia que opera un vasto huerto comercial de 130 hectáreas en la fértil región de Krasnodar Krai de Rusia.

El huerto se dedica a la apreciada variedad de cereza Kordia, un cultivo de exportación popular y sensible a los daños ambientales. Para un proyecto de esta magnitud, Andrei no solo buscaba un proveedor, sino un socio confiable y a largo plazo que pudiera proporcionar no solo productos de alta calidad, sino también la asesoría experta necesaria para una instalación exitosa a gran escala.

El Desafío

La decisión de cubrir 130 hectáreas fue una inversión monumental para Andrei, y el proceso de selección estuvo plagado de desafíos:

• Falta de experiencia en instalación: A pesar de su experiencia en agricultura, el equipo de Andrei nunca había realizado la autoinstalación de un sistema de protección a esta escala. Tenían innumerables preguntas técnicas sobre la disposición óptima, los accesorios necesarios y los métodos de instalación.
• Intensa competencia de precios: El mercado presentaba numerosas ofertas, muchas a precios significativamente más bajos. Andrei se veía presionado a justificar su elección de una solución de mayor precio en lugar de alternativas más económicas.
• El déficit de confianza: Comprometerse con un pedido masivo a un proveedor extranjero requería confianza absoluta. Andrei necesitaba garantías de que la calidad del producto sería consistente, la entrega sería fiable y el proveedor actuaría como un verdadero socio durante todo el proceso.

La solución de EyouAgro

Nicole, contacto de Andrei en EyouAgro, comprendió que ganar este proyecto sería una maratón de construcción de confianza, no una carrera corta hacia el precio más bajo. Ejecutó una estrategia paciente y centrada en el valor.

• Paso 1: Convertirse en el "Asesor Experto": Durante dos meses, Nicole mantuvo una comunicación continua y profunda con Andrei. Respondió con paciencia y meticulosidad a cientos de preguntas técnicas y proporcionó planos detallados, hojas de datos y guías de instalación. Dejó atrás su rol de vendedora para convertirse en su consultora técnica especializada.
• Paso 2: Demostrar que el valor supera al precio: Cuando el cliente le propuso un precio objetivo más bajo, Nicole no se limitó a ofrecer un descuento. En cambio, explicó con transparencia la propuesta de valor: la diferencia entre el HDPE 100 % virgen y los materiales reciclados, la importancia de una alta clasificación KLY UV para la durabilidad y la seguridad de una garantía de 5 años. Envió muestras físicas de alta calidad para que Andrei pudiera ver y sentir la diferencia por sí mismo.
• Paso 3: Consolidar la alianza: La amplia consulta y la comunicación transparente construyeron una sólida base de confianza. Convencido de que EyouAgro era el socio ideal a largo plazo, Andrei asumió el compromiso definitivo: viajó a Shanghái con su equipo para una reunión presencial, ultimar los detalles y firmar el contrato del proyecto de 130 hectáreas.

El resultado y el valor

El resultado principal de este compromiso fue el establecimiento exitoso de una importante alianza internacional construida sobre una base de confianza y respeto mutuos.

• Se aseguró una asociación de alto valor: EyouAgro obtuvo con éxito el contrato de 130 hectáreas, demostrando que una estrategia superior basada en la experiencia y el valor puede superar la competencia pura de precios.
• Empoderó al cliente: Le dimos a Andrei el conocimiento y la confianza que necesitaba para seguir adelante con su proyecto de autoinstalación a gran escala, transformando su incertidumbre en un plan de acción claro.
• Forjó una relación a largo plazo: La reunión en persona en Shanghái consolidó el acuerdo comercial y cimentó una conexión personal, asegurando una asociación sólida y colaborativa para el futuro a medida que el proyecto avanza hacia la fase de instalación.

Conclusión

Para las inversiones agrícolas a gran escala, la conversación debe trascender el precio. Se trata de la mitigación de riesgos, el valor a largo plazo y la confianza que brinda trabajar con un verdadero experto.

EyouAgro se compromete a ser ese socio experto para los productores de todo el mundo, demostrando que la confianza es el activo más valioso en el juego de alto riesgo de la agricultura.