Política de Garantía
Nos comprometemos a brindarle los mejores productos y servicios. Entendemos que, en ocasiones, puede recibir un producto defectuoso o que no se ajuste a la descripción. Por ello, ofrecemos garantía en todos nuestros productos y servicios.
Garantía del producto y limitación de responsabilidad
Agrotextile es una malla protectora de punto de alta calidad diseñada para la protección permanente o estacional de árboles frutales y cultivos similares. Agrotextile se fabrica con la tecnología de tejido Raschel más avanzada, utilizando ingredientes de alta calidad seleccionados por su resistencia a la degradación por la luz ultravioleta.
Los agrotextiles de Joyeyou (Shanghai/Hong Kong) Industry Co., Ltd. (“Fabricante”) se someten a rigurosos controles de calidad de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2015, para garantizar que cualquier producto entregado a los clientes cumpla con sus especificaciones.
La siguiente es la única garantía aplicable a Joyeyou Agrotextiles. Cualquier otra reclamación por daño o pérdida, ya sea directa, indirecta o consecuencial, cualquiera que sea su causa, queda expresamente excluida de la garantía.
Joyeyou Industry ofrece tres años de garantía según las diferentes necesidades del cliente y las características climáticas:
El siguiente es un ejemplo de una garantía de 5 años a 700kly:
ALCANCE DE LA GARANTÍA
Agrotextile está garantizado por Joyeyou ( Shanghai / Hongkong ) Industry Co., Ltd. en virtud del presente (“Fabricante”), por hasta cinco años contra el deterioro debido a la acción de los rayos de luz ultravioleta (UV) a 700 KLY.
En caso de Agrotextil debido a la acción de los UV sobre el material, se puede reponer de acuerdo al siguiente cronograma:
- Si Agrotextile no funciona como se indica durante los primeros 12 meses del período de garantía, se reemplazará con una red nueva equivalente o a opción de Joyeyou, o se reembolsará el precio de compra original.
- Después de 12 meses, la garantía se basará en un programa prorrateado basado en la garantía de 5 años (60 meses) o anterior.
En caso de falla prematura debido a la degradación UV antes del final del período de garantía, el fabricante ofrecerá un descuento en el precio de compra para reemplazar la cantidad dañada de malla, con los mismos términos y condiciones que los ofrecidos por el fabricante en el momento de la venta de la compensación fallida, según la siguiente fórmula:
La red se suministrará bajo esta garantía a un costo de 1/60 por mes (de uso anterior a la reclamación) del precio existente en el momento en que se realice la reclamación. El reemplazo se ajustará a las especificaciones de producción actuales.
CONDICIÓN
Como condición de la Garantía, la red debe descansar de manera segura sobre el marco, con suficiente tensión, y todas las partes de la red en contacto con el marco deben estar protegidas de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
LIMITACIONES
La Garantía no se extiende a daños mecánicos, daños causados por un trato irrazonable o negligencia, daños causados por el uso excesivo de pesticidas (especialmente aquellos con azufre, cloro o halógeno) o daños debido a condiciones meteorológicas inusuales.
El rango de garantía no incluye lo siguiente:
- El coste de las piezas de desgaste no está cubierto por la garantía;
- Los daños causados por una instalación y un uso irracionales.
- Los daños causados por el hombre.
- Los daños causados por el uso de productos químicos a base de cloro o azufre.
- Los daños causados por fuerza mayor como inundaciones, incendios, terremotos, etc.
- No repare las fallas causadas por daños físicos, operación incorrecta, cambios no autorizados al producto, intentos de reparación u otros desastres naturales o provocados por el hombre.
NOTIFICACIÓN
Se revisará un reclamo de garantía si se notifica al fabricante de dicho reclamo dentro de los 30 días posteriores a la falla del producto de acuerdo con las instrucciones a continuación, y el reclamante permite que el fabricante inspeccione el sitio de instalación, si así lo solicita.
COMPENSACIÓN
Si se notifica debidamente al fabricante sobre la falla del producto, y se realiza y aprueba correctamente un reclamo, el fabricante proporcionará un producto de reemplazo gratuito de acuerdo con el cronograma de reemplazo anterior o, a su exclusivo criterio, reembolsará el precio de compra original de acuerdo con el cronograma de reemplazo anterior.
RECLAMANDO
La garantía solo se puede reclamar mostrando una copia de la factura del proveedor correspondiente y una copia de la etiqueta del producto tal como estaba adherida al rollo original del producto en el momento de la entrega.
Lo anterior es la única garantía aplicable a Agrotextiles y reemplaza a todas las demás garantías, escritas u orales, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Quedan expresamente excluidas de la Garantía cualesquiera otras reclamaciones por daños o perjuicios directos, indirectos o consecuentes, cualquiera que sea su causa. Los únicos recursos del comprador por el incumplimiento de la garantía que surja en relación con esta compra serán los recursos de reemplazo o reembolso especificados en este documento.
El fabricante no autoriza a ninguna persona a crear para él ninguna otra obligación o responsabilidad en relación con esta compra.
Este certificado de garantía solo será válido si está debidamente cumplimentado y firmado por Joyeyou Industry.